Conditions Générales
Conditions Générales
Minimums et Frais de Ports
COMMANDE MINIMUM | MINIMUM FRANCO | PORTS | |
|---|---|---|---|
| Espagne | 50€ | 300 € | 25 € |
| Canarias | 100 € | ||
| Portugal | |||
| Ceuta / Melilla | 50 € | ||
Andorra | |||
France Italia Belgique Luxemburg Austria Polonia | 250€ | 1200 € / 2000 € (islas) | 120 € |
Hollande Grecia Alemania Rep.Checa | 1500 € | 150 € | |
| Reste Pays UE | FOB - valencia (consulter conditions) |
Conditions paiement
Pro-Forma 2% remis
Autres moyen paiement vérifier avec votre agent commercial.
Service après-vente (SAV)
Au moment de réceptionner la merchandise, avant signer le bon de livraison du transporteur, le client doit bien réviser et vérifier les colis (numéro et état de la merchandise). Dans le cas que la merchandise ne soit pas possible de la réviser, il faut bien indiquer sur le BL « EN ATTENT DE REVISION ». Si le BL est signé sans aucune observations vous confirmerez que la merchandise est en bon état, et ECOGIFT libre de toute responsabilité.
Des SAV pas notifié dans le 48hrs suivants à la réception de la merchandise ne seront pas accepté. Les SAV doivent être notifié à l’adresse mail incidencias@lastdeco.com . Les retours doivent être avec l’emballage original et sans avoir été utilisé ou monté.
Les retours doivent être avec l’emballage original et sans avoir été utilisé ou monté. La procédure ce, premier la reprise de l’article défectueuse, et après la vérification a la réception dans nos dépôts, nous procèderons avec la reposition. Tout la merchandise sera remplacée, sauf dans le cas de rupture de stock, dans ce cas nous ferons un avoir qui sera déduit dans vos prochaine facture.
Nos produits sont artisanaux, ce qui peut occasionner de petites variations dans les tonalités, formes et dimensions. Vérifier bien avec le département technique avant confirmation de commande car ces variations ne sont pas acceptées comme des SAV.
Garanties
Tous les matérielles ont une garantie de 3 ans dès la date de facture toujours que le défaut soit de fabrication.
La garantie remplace l’article autant fois comment soit nécessaire, mais le montant n’est pas jamais remboursé.
Divergences
Tout litige relatif à l’exécution des présentes Conditions Générales de Vente sera de la compétence exclusive des tribunaux de Valencia (Espagne).
Horaire attention client
Lundi a Jeudi 9:30 – 13:30 / 16:00 – 18:00
Vendredi 9:30 – 13:30
Téléphone d’attention client : +34 96 220 00 60
Commandes
Afin d’éviter des erreurs, les commandes doivent être passées par notre web www.lastdeco.com ou bien par notre commercial
Les prix sont hors taxes. En cas de différence de prix, la validité du prix indiqué dans la confirmation émise par ECOGIFT prévaudra toujours.
Livraisons Spéciales
Les livraisons aux particuliers (client finale) et/ou à ceux autres adresses que ceux considérés comme adresse de magasin ou d'entrepôt auront un supplément de 30 €, qui sera imputé sur la facture. La marchandise sera déposée au niveau du trottoir par l'agence et la réception et la garde de la marchandise seront à la charge du client (entreprise) qui contracte les services.
Pas de livraisons aux particuliers dans les Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Pas de livraisons dans des pays autres que celui d'origine où est créée la société qui demande le service.
Il est de la responsabilité de notre client (entreprise) de traiter et de coordonner la gestion avec son client final, ainsi que tout service aprèsvente.
Délai Livraison
Pour les articles disponibles, à la suite de la confirmation du paiement par la banque et dans un délai de aprox 3-5 jours, la commande sera expédiée. Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination finale.
Pour les articles qui ne sont pas en stock, nos services commerciaux vous informera d’une date aprox de disponibilité. La société se réserve le droit de les modifier sans notification.
Le transite ce entre 2-15 jours ouvrables en fonction de la région et / ou pays et aussi les conditions dans la UE.